Mitarbeiter*in IT-Support 80% (m/w/d)

Die bardusch AG gehört zur internationalen Bardusch Gruppe und zählt zu den Grossen im Schweizer Textilleasing-Geschäft. An sieben Standorten in der West- und Deutschschweiz bereiten unsere ca. 700 Mitarbeitenden täglich rund 100 Tonnen Wäsche auf, d.h. sie wird hygienisch sauber gewaschen, professionell gefaltet, kundenindividuell sortiert und ausgeliefert. Mit dem textilen Komplett-Service stellt Bardusch seinen Kunden in Gesundheitswesen, Industrie und Hotellerie umfassende Dienstleistungen zur Verfügung.

Für unsere Niederlassung in Basel suchen wir eine/n

Mitarbeiter*in IT-Support 80% (m/w/d)

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Bock auf IT-Support, aber ohne Startup-Hype oder 24/7-Feuerwehr-Einsätze? Dann könnte das hier passen. Wir sind ein bisschen wie ein stabiles Netzwerk: Kay-Uwe, Gaetano, Daniel \& David bilden den redundanten Backbone als System Engineers, Michel managed als First-Level-Switch die direkte User-Connection. Hampe ist unser Load-Balancer in Menschengestalt: er verteilt die Aufgaben clever und hält die Performance hoch. Unser Team läuft stabil, aber ohne dich bleibt’s bei Version 1.0.

Deine Mission

Du stellst sicher, dass Soft- und Hardware im Client-Bereich der Bardusch Gruppe reibungslos laufen, sozusagen unser „System Uptime Hero“.

1st- und 2nd-Level-Support: von Passwort-Resets bis knifflige Fehler bist du die helfende Hand.

Fehleranalyse und Störungsbehebung: Bugs sind für dich keine Katastrophe, sondern ein Rätsel, das gelöst werden will.

Mitarbeit an IT-Projekten mit Ideen, die mehr bringen als nur ein „Patch“.

Kommunikation mit internen User:innen und Dienstleistern (ja, auch Non-Techies).

Dokumentationen pflegst du so, dass nicht nur du selbst sie verstehst.

Dein Toolkit

Abgeschlossene IT-Ausbildung (Systemtechnik, Support, Admin oder ähnlich).

Gutes Fundament in Betriebssystemen, Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten.

Erfahrung im Helpdesk oder Support ist ein Bonus-Level.

Französisch in Wort und Schrift: Pflichtprogramm. Nicht nur, weil "Have you tried turning it off and on again?" auf Französisch besser klingt.

Du hast Service im Blut, bleibst ruhig bei Stress und verlierst nicht gleich ein „Life“, wenn mehrere Tickets gleichzeitig aufpoppen.

Dein Benefit

Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig den Rücken freihält.

Offene, angenehme Arbeitsatmosphäre – ohne Boss-Fights mit unnötiger Bürokratie.

Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung (kein Copy-Paste-Alltag).

Sicherer Arbeitsplatz in einer Branche, die immer gebraucht wird.

Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege – kein „Loading Screen“ bis zur Entscheidung.

CHF 200 jährlich für deine Gesundheit.

Klingt das für dich spannend? Dann freuen wir uns, wenn du dein nächstes Ticket bei uns eröffnest - deine Bewerbung.

Für Fragen steht Herr Hanspeter Mangold, Head of IT Infrastructure CH, unter der Telefonnummer +41 61 385 12 26 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf die Online-Bewerbung!