Vacature: Klantenservice Medewerker (Hybride Werken)
Locatie: Thuis of op ons kantoor in Antwerpen
Fulltime / Deeltijds
Startdatum: Per direct
Wat bieden wij?
Aantrekkelijk loon met een marktconform salaris
13de maand en maaltijdcheques
Bedrijfsauto voor woon-werkverkeer
Flexibele werkuren
Hybride werkmodel (werken vanuit huis én kantoor)
Volledige thuiswerkoplossing (laptop, telefoon, etc.)
Opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen binnen het bedrijf
Werken in een dynamisch en gepassioneerd team
Gezellige teambuildings en bedrijfsfeesten
Aantrekkelijke pensioenregeling en andere voordelen
Korting op producten/diensten van ons bedrijf
Over Belvus
Belvus is een nieuwe, moderne en snelgroeiende energieleverancier die zich richt op duurzaamheid, innovatie en klanttevredenheid. Wij bieden een frisse kijk op de energiemarkt en streven ernaar om onze klanten niet alleen energie te leveren, maar hen ook te helpen bij het maken van duurzame keuzes. Bij Belvus geloven we in een open, transparante en klantgerichte benadering van energievoorziening. We zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers die ons willen helpen om onze missie verder uit te dragen en een impact te maken in de energiewereld.
Jouw functie
Als Klantenservice Medewerker bij Belvus ben jij het gezicht van ons bedrijf voor onze klanten. Je biedt ondersteuning via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail en chat. Of het nu gaat om het beantwoorden van vragen over tarieven, facturen of het geven van advies over onze duurzame energieproducten – jij zorgt voor een vlotte en vriendelijke oplossing. Omdat we hybride werken stimuleren, ben je zowel vanuit huis als op kantoor beschikbaar om onze klanten de beste service te bieden.
Wat ga je doen?
Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat over onze energieproducten en diensten.
Oplossen van technische en administratieve problemen van klanten.
Klantgegevens zorgvuldig bijhouden en administratieve taken uitvoeren.
Proactief contact opnemen met klanten om eventuele vragen of problemen snel te kunnen oplossen.
Het bieden van hoogwaardige klantenservice met een persoonlijke touch.
Feedback verzamelen van klanten om de klanttevredenheid te verbeteren en door te geven aan het management.
Samenwerken met je team om de klantbeleving te optimaliseren en verbeterpunten door te voeren.
Wat vragen wij van jou?
Een afgeronde middelbare schoolopleiding is voldoende – er is geen specifiek diploma vereist!
Ervaring in een klantgerichte functie is een pré, maar geen vereiste.
Je hebt goede communicatieve vaardigheden en weet klanten vriendelijk te helpen, zowel telefonisch als schriftelijk.
Je hebt een positieve instelling en bent stressbestendig.
Je kunt goed zelfstandig werken, maar vindt het ook fijn om samen te werken in een team.
Je hebt affiniteit met technologie en bent bereid nieuwe tools en systemen snel te leren.
Je spreekt vloeiend Nederlands. Kennis van Engels is een pré, maar geen must.
Je hebt een klantgerichte mindset en stelt de klant altijd centraal.
Wat bieden wij jou?
Hybride werken: Werk zowel vanuit huis als vanuit ons moderne kantoor in [locatie]. Jij hebt de vrijheid om je werk in te delen op een manier die het beste bij jouw situatie past.
Aantrekkelijk loon en voordelen: Naast een competitief salaris bieden we je maaltijdcheques, een 13de maand en een bedrijfsauto (indien van toepassing) voor woon-werkverkeer.
Carrièremogelijkheden: We investeren in jouw ontwikkeling! Of je nu wilt doorgroeien binnen de klantenservice of een andere richting binnen Belvus zoekt, we helpen je hierbij.
Flexibiliteit: Geniet van flexibele werkuren en de mogelijkheid om werk en privé optimaal te combineren.
Werken in een gepassioneerd team: Bij Belvus kom je terecht in een energiek en gepassioneerd team. Samen werken we aan de groei van ons bedrijf en de tevredenheid van onze klanten.
Teambuilding en bedrijfsfeesten: We organiseren regelmatig gezellige uitjes en feesten, zodat je ook buiten werktijd het beste uit jezelf kunt halen.
Toegang tot de nieuwste technologie: Je krijgt alle nodige tools en apparatuur om zowel thuis als op kantoor optimaal te kunnen werken.
Aantrekkelijke extra voordelen: Korting op onze energieproducten, pensioenregeling en nog veel meer.
Waarom werken bij Belvus?
Belvus is niet zomaar een energieleverancier – we zijn een innovator in de sector. We hebben een open cultuur, waar iedereen een kans krijgt zijn of haar stempel te drukken. Bij ons werken betekent bijdragen aan de toekomst van energievoorziening en werken aan een duurzamer leven voor onze klanten. Bovendien krijg je bij Belvus veel vrijheid in je werk, waardoor je in je eigen tempo kunt groeien en ontwikkelen.
Klaar voor deze uitdaging?
Ben jij op zoek naar een baan waarin je je klantgerichte vaardigheden kunt inzetten en verder ontwikkelen? Wil jij werken in een innovatief en snelgroeiend bedrijf met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling? Solliciteer dan nu en kom deel uitmaken van het Belvus-team!
Hoe solliciteer je?
Stuur je CV en een motivatiebrief naar beheer@interomanagement.nl of gebruik het online sollicitatieformulier. Wij nemen binnen 5 werkdagen contact met je op voor een kennismakingsgesprek.
We kijken ernaar uit om van je te horen en je mogelijk te verwelkomen in ons team!
Dienstverband: Voltijds, Deeltijds, Vaste Jobs
Loon: €3.400,00 - €4.500,00 per maand
Voordelen:
Bedrijfscomputer
Bedrijfsopleidingen
Bedrijfswagen
Ecocheques
Een gsm voor professioneel gebruik
Elektronische maaltijdcheques
Extra vakantiedagen
Fietsvergoeding
GSM-vergoeding
Hospitalisatieverzekering
Levensverzekering
Pensioensparen
Reiskosten vergoeding
Tankkaart
Thuiswerkopties
Winstpremie
Werklocatie: Hybride telewerken in Antwerpen