A GenBiud é uma joint venture entre a General Shopping e a BIUD Tecnologia, criada para transformar shopping centers em ecossistemas inteligentes de dados, mídia e negócios. Nossa missão é conectar consumidores, lojistas e marcas por meio de Inteligência Artificial, Retail Media e inteligência de jornada, gerando valor real para todo o ecossistema do varejo físico.
O GenChat é uma das principais soluções da GenBiud: uma plataforma que transforma a experiência de compra em shopping centers por meio de um concierge virtual inteligente via WhatsApp. Utilizamos IA para conectar consumidores e lojistas em tempo real, oferecendo ofertas personalizadas e criando um novo modelo de monetização baseado em Retail Media.
Somos uma startup em fase de expansão, com MVP validado em dois shopping centers e em processo de estruturação para escala nacional, atuando lado a lado com grandes redes de shopping do Brasil.
O Desafio
Como Product Owner, você será responsável por conduzir a evolução do GenChat de um MVP funcional para uma plataforma escalável e monetizável. Estará no centro das decisões estratégicas, equilibrando as necessidades de múltiplos stakeholders (consumidores, lojistas, marcas e administrações de shopping), garantindo viabilidade técnica e impacto comercial.
Estamos migrando de um modelo de disparos manuais de WhatsApp para uma experiência conversacional automatizada com IA. Seu papel será definir o que construir, para quem e por quê, guiando o produto rumo à escala.
Responsabilidades
Estratégia e Visão de Produto
Definir e comunicar a visão de produto alinhada aos objetivos da GenBiud e parceiros
Priorizar funcionalidades com base em impacto, viabilidade e feedback real
Criar e manter o roadmap, alinhando stakeholders internos e clientes B2B2C
Gestão de Backlog
Escrever e refinar user stories com critérios de aceite claros
Priorizar backlog considerando value vs. effort
Trabalhar com o time técnico em entregas iterativas e incrementais
Stakeholders e Descoberta
Conduzir entrevistas com lojistas, consumidores e gestores de shopping
Apresentar evolução do produto e KPIs para parceiros e investidores
Traduzir demandas de negócio em requisitos claros para engenharia
Dados e Métricas
Definir KPIs de produto (check-in, engajamento com IA, conversão, vendas atribuídas)
Analisar dados de uso e validar hipóteses
Conduzir testes A/B para otimização de jornadas
Colaboração
Atuar junto a engenharia, arquitetura e design
Participar de cerimônias ágeis
Ser ponte entre negócio, comercial e tecnologia
✅ Requisitos Obrigatórios
3+ anos como Product Owner, Product Manager ou função similar
Experiência com produtos digitais B2B2C ou marketplaces
Entregas incrementais com metodologias ágeis
Familiaridade com APIs, integrações e microsserviços
Análise de dados de uso e conversão
Ferramentas: Jira, ClickUp, Notion, Miro ou similares
Comunicação clara, mentalidade data-driven, senso de dono, resiliência e empatia
Diferenciais
Experiência com IA, chatbots ou automação conversacional
Vivência com WhatsApp Business API
Conhecimento em varejo físico ou shopping centers
Experiência com Retail Media
Atuação em produtos em fase de validação ou escala
UX / Design Thinking
Inglês intermediário ou avançado
O Que Oferecemos
Construção de um produto com impacto real no varejo físico
Autonomia e protagonismo
Contato direto com líderes de shopping centers e grandes marcas
Time técnico sênior e multidisciplinar
Cultura de experimentação e aprendizado contínuo
Modelo de Trabalho
Remoto — Brasil
Reuniões síncronas em horário comercial