ACCOUNT MANAGER - OPERATIONELE DIENST SCHOONMAAKBEDRIJF

CLEAN-UP NV, een schoonmaakbedrijf gelegen te Lasne, is actief op zoek naar een Account Manager om de operationele dienst bij te staan voor de regio’s Vlaams-Brabant en Antwerpen.

Over Clean-Up

Wij zijn een KMO met meer dan 35 jaar ervaring in traditionele en industriële schoonmaak in België. Tot onze klanten behoren voornamelijk kantoren, instellingen, industrieën, grote retailers, evenementenlocaties, enz. Onze grootste troeven zijn onze "high-end" positionering – de beste service aan elke klant alsook onze familiale bedrijfscultuur, waarin alle medewerkers zich thuis kunnen voelen.

De functie

Als Account Manager staat u in voor het operationele en administratieve beheer van de klanten in een bepaalde regio, in samenwerking met uw Area Operations Manager. U bent verantwoordelijk voor de operationele werking, de administratieve opvolging van het personeel en voor de relaties met de klanten. U rapporteert aan de Area Operations Manager, beheert meerdere ploegen op de werf en zorgt voor klantentevredenheid.

Uw missie

- U plant en coördineert de schoonmaakwerkzaamheden bij de klanten in uw regio

- U coacht en begeleidt de ploegen m.b.t. schoonmaaktechnieken, houding en procedures

- U bewaakt de correcte uitvoering van het lastenboek vanuit operationeel standpunt bij alle klanten

- U controleert de kwaliteit van de schoonmaak; verzamelt mogelijke klachten van klanten en neemt maatregelen, indien nodig, in samenwerking met uw Area Operations Manager

- U plant klantenbezoeken volgens een bepaald schema en stelt kwaliteitsrapporten op

- U beheert de personeelsplanning, garandeert de correcte urenregistratie, past de prestaties aan en valideert deze in de software

- U helpt de juiste personen vinden en beheert mogelijke vervangingen

- U zorgt voor het benodigde materiaal en producten op de werf

- U draagt bij tot het kwaliteitsimago van de firma

Gezocht profiel

- Minimum 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie in de schoonmaaksector

- Industriële schoonmaaktechnieken zijn gekend

- Vloeiend Nederlands en Frans, gesproken en geschreven

- Kennis van Engels is een pluspunt

- U kan vlot overweg met Office Suite, voornamelijk Outlook, Word en Excel

- Reactief, flexibel en mobiel over heel België

- Assertief en klantgericht

- Natural born Manager: vriendelijk, doch strikt; het schoonmaakpersoneel respecteert uw zorgzame autoriteit

- Rijbewijs type B (niet beperkt)

Wat wij u bieden

- Een dynamische, stabiele werkomgeving

- Voltijds contract van onbepaalde duur (38u/week)

- Salaris volgens barema van PC 200 en in functie van uw vaardigheden, met volgende voordelen: maaltijdcheques (nominale waarde 8 euro), firmawagen, laptop en GSM, ecocheques.

- U krijgt de kans om uzelf te ontwikkelen door middel van permanente vorming

- Onmiddellijke indiensttreding.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Voordelen:

Bedrijfscomputer

Bedrijfsopleidingen

Bedrijfswagen

Ecocheques

Een gsm voor professioneel gebruik

Elektronische maaltijdcheques

Tankkaart

Werklocatie: Onderweg