Métiers et Fonctions : Architecte technique, sécurité, méthode, consultant technique.
Spécialités technologiques :
Front-End
Infrastructure \& Cloud
Progiciel
Tests unitaires
Type de facturation : Assistance Technique (facturation au taux journalier).
Compétences principales :
Technologies : JavaScript (4 ans), ServiceNow (4 ans)
Normes / Méthodes : Adapter
Langues : Anglais (natif / bilingue)
Secteur d'activité : Énergie
Description de la prestation :
Organisation disposant d?un centre de compétences ServiceNow cherche à renforcer son équipe avec un consultant technique confirmé. La mission concerne le paramétrage avancé, le développement, la configuration d?interfaces, le déploiement de fonctionnalités et des interventions sur le portail front office, notamment via du scripting avancé dans une instance multi-entités.
Elle couvre à la fois la réalisation de projets et la maintenance évolutive (MCO). Le consultant pourra également accompagner des profils juniors.
Rôle et responsabilités : Analyser les besoins métiers, conseiller sur l?utilisation optimale des modules ServiceNow, respecter les normes et procédures en place.
Activités principales :
Analyse : réaliser des prototypes, justifier les écarts, définir les interfaces avec le système d?information.
Développement : paramétrer, modéliser les processus, mettre en ?uvre des interfaces, rédiger la documentation et supports de formation.
Qualification et Tests : élaborer et exécuter les tests, identifier et corriger les dysfonctionnements.
Maintenance : assurer la maintenance corrective et évolutive, documenter les interventions dans une base de connaissances.
Profil candidat:
Une expérience d?au moins 4 ans en paramétrage et développement ServiceNow est requise.
Le centre de compétences étant international, la capacité à travailler en anglais est indispensable.
Une connaissance en performance analytics constitue un atout.
Compétences techniques :
ServiceNow ? Confirmé ? Impératif
JavaScript ? Confirmé ? Impératif
Langues :
Anglais professionnel (oral et écrit) ? Impératif