Job Description
Híbrido : para esta posição, é necessário estar presencialmente no escritório 3 vezes por semana.
A posição:
O/A Supervisor(a) de Operações trabalhará em liderança e estreita colaboração com o Analista de Qualidade de Dados e o Analista de Suporte ao Concessionário para garantir a qualidade dos dados em nossa plataforma e o sucesso da rede de concessionários participantes do projeto.
Importante ter experiência em operações de vendas de automóveis, gerenciamento de contas e no setor automotivo.
O que você fará (responsabilidades):
Liderar as operações do projeto e a equipe comercial e de sucesso do concessionário, em iniciativas de vendas e pós-vendas;
Implementar, monitorar e aprimorar o Modelo de Negócios: definir os elementos-chave de possíveis parcerias e negócios (GMF, Pós-Venda, etc.) para alcançar resultados;
Planejar e executar a expansão do projeto para toda a rede de concessionárias no Brasil, identificando mercados prioritários, oportunidades e desafios;
Desenvolver e manter uma compreensão abrangente de nossa plataforma e serviços para educar e treinar efetivamente os concessionários e a equipe;
Desenvolver processos e procedimentos para garantir eficiência e precisão operacional;
Colaborar com equipes multifuncionais, incluindo produto, engenharia e marketing, para garantir o alinhamento de metas e objetivos;
Supervisionar e orientar o Analista de Qualidade de Dados e o Analista de Suporte do Concessionário para garantir seu sucesso e crescimento;
Colaborar com o Analista de Qualidade de Dados para garantir a qualidade dos dados em nossa plataforma, solucionar problemas e resolver conflitos com os concessionários;
Colaborar com o Analista de Suporte do Concessionário para desenvolver e implementar estratégias para aumentar a adoção de nossa plataforma pelos concessionários, incluindo ações de divulgação e campanhas de marketing direcionadas;
Representar a empresa em eventos do setor, conferências e outros fóruns relacionados;
Promover uma cultura de equipe positiva e engajadora que incentive o crescimento, o aprendizado e a colaboração. • Descrição adicional do cargo
Local: São Caetano do Sul/SP
Suas habilidades e competências (qualificações obrigatórias):
Bacharelado em vendas, administração, marketing ou área relacionada;
Sólida experiência em operações de vendas, gerenciamento de contas ou área relacionada;
Experiência no setor automotivo é um diferencial;
Inglês mínimo intermediário
Fortes habilidades de liderança e gerenciamento, com capacidade de motivar e orientar uma equipe;
Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais para construir e manter relacionamentos com concessionários e equipes multifuncionais;
Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de pensar de forma criativa para fornecer soluções eficazes;
Conhecimento de software CRM, ferramentas de suporte ao cliente e ferramentas de análise de dados é um diferencial;
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe para atingir metas e objetivos;
Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais
#LI-AS
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GM does not provide immigration-related sponsorship for this role. Do not apply for this role if you will need gm immigration sponsorship now or in the future.\
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This role is categorized as hybrid. This means the selected candidate is expected to report to a specific location at least 3 times a week {or other frequency dictated by their manager}.\
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The selected candidate will be required to travel \<25% for this role.\
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This job is not eligible for relocation benefits. Any relocation costs would be the responsibility of the selected candidate.\
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About GM
Our vision is a world with Zero Crashes, Zero Emissions and Zero Congestion and we embrace the responsibility to lead the change that will make our world better, safer and more equitable for all.
Why Join Us
We believe we all must make a choice every day – individually and collectively – to drive meaningful change through our words, our deeds and our culture. Every day, we want every employee to feel they belong to one General Motors team.
Non-Discrimination and Equal Employment Opportunities
General Motors is committed to being a workplace that is not only free of unlawful discrimination, but one that genuinely fosters inclusion and belonging. We strongly believe that providing an inclusive workplace creates an environment in which our employees can thrive and develop better products for our customers.
We encourage interested candidates to review the key responsibilities and qualifications for each role and apply for any positions that match their skills and capabilities. Applicants in the recruitment process may be required, where applicable, to successfully complete a role-related assessment(s) and/or a pre-employment screening prior to beginning employment. To learn more, visit How we Hire .
Accommodations
General Motors offers opportunities to all job seekers including individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, email us or call us at 800-865-7580. In your email, please include a description of the specific accommodation you are requesting as well as the job title and requisition number of the position for which you are applying.