Product Manager Omnichannel / Clienteling

Vous souhaitez rejoindre l’agence des experts produit en France et intervenir sur des projets stratégiques dans le secteur du luxe ?

Hubvisory recrute un(e)

Product Manager Omnichannel

pour accompagner un grand nom du luxe sur ses applications retail et clienteling.

🎯 Votre mission

En tant que

Product Manager

, vous jouerez un rôle clé dans la transformation digitale omnicanale, en contribuant à renforcer l’expérience client en boutique et en ligne.

Vos responsabilités :

Piloter le

cycle produit complet

: de la

discovery

à la

delivery

, jusqu’à l’

adoption

et l’

amélioration continue

.

Définir la vision produit et prioriser la roadmap en lien avec les enjeux business.

Construire et maintenir le backlog (user stories, features, epics).

Collaborer étroitement avec les équipes métiers (retail, CRM, data) et les équipes techniques (dev, intégration Salesforce).

Assurer la

qualité des livrables

et le respect des jalons (release management).

Identifier et analyser les use cases clienteling pour améliorer l’expérience des vendeurs en boutique.

Suivre les KPIs d’usage, de performance et de satisfaction client.

🔎 Profil recherché

3+ ans d’expérience

en Product Management sur des produits

retail / clienteling / CRM

ou des

apps vendeurs en boutique

.

Solide compréhension des

use cases clienteling

.

Expérience avec

Salesforce

(CRM, intégrations retail) et

applications mobiles point de vente

.

Une connaissance de solutions type

PIM, OMS

ou apps spécialisées dans le clienteling est un vrai atout.

Forte appétence pour la

data

et la

mesure de la performance

.

Excellente communication, capacité à embarquer les parties prenantes et à travailler dans des environnements internationaux.

Une expérience dans le

luxe / retail

est un gros plus.

🚀 Pourquoi Hubvisory ?

Rejoignez une

communauté d’experts produit

passionnés.

Travaillez sur des missions à forte visibilité pour des grands comptes (luxe, retail, banque, énergie…).

Bénéficiez d’un

parcours de formation continu

via Hubvisory Campus (+1000h de contenus, frameworks, mentoring).

Des perspectives claires d’évolution : 100% des managers viennent de la promotion interne.

Des valeurs fortes : bienveillance, ambition, expertise, apprentissage.

📅 CDI – Démarrage ASAP.

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