Jugos Del Valle-Santa Clara es la compañía de bebidas no carbonatadas de la Industria Mexicana de Coca-Cola que ofrece bienestar, hidratación y nutrición a las familias mexicanas mediante opciones, porciones y soluciones para diferentes gustos, necesidades y estilos de vida.
Buscamos Talento interesado en desarrollar al máximo sus capacidades, en conocer y ser partícipes de nuestra gran Oferta de Valor.
Nuestro principal pilar se basa en la filosofía “Primero la Gente”, para brindar experiencias integrales y únicas que combinan el momento de vida personal y etapa de carrera profesional de cada uno de nuestros integrantes
¡Incorpórate a nuestro Equipo de Trabajo!
Experiencia en:Mínimo3 años en soporte y administración de sistemas de Inteligencia de Negocios (BI), preferentemente en industrias de consumo o manufactura.
Manejo y soporte de bases de datos SQL, Oracle u otros sistemas relacionales.
Coordinación de torre de control para monitoreo, análisis y gestión de incidencias en arquitecturas BI.
Elaboración y mantenimiento de dashboards de control y seguimiento.
Gestión de escalamiento y comunicación con distintos equipos de tecnología y negocio.
Conocimientos Técnicos:Dominio en Power BI, Tableau o herramientas similares de análisis y visualización de datos.
Administración y optimización de bases de datos para BI (SQL, Oracle, MySQL, etc.).
Manejo avanzado de Excel y automatización de reportes.
Conocimientos de herramientas de gestión de incidentes y tickets (ServiceNow, Jira, etc.).
Capacidad para diagnóstico de problemas y propuesta de soluciones en ambientes de BI y sistemas.
Principales Actividades:Coordinar y garantizar la operación de la torre de control de sistemas BI y base de datos, asegurando la continuidad y disponibilidad del servicio.
Monitorear el desempeño de los sistemas y bases de datos, anticipando y resolviendo incidencias técnicas de BI y reporting.
Administrar, registrar y escalar tickets e incidencias según procedimientos establecidos.
Colaborar con equipos de TI, desarrollo y usuarios finales para identificar mejoras en procesos y datos.
Elaborar y actualizar reportes ejecutivos y técnicos sobre el estado de BI, incidencias, SLAs y proyectos.
Capacitar y acompañar a usuarios en el uso eficiente de dashboards, reportes y sistemas BI.
Documentar procedimientos, manuales y protocolos de atención para soporte de BI y sistemas de datos.
Competencias:Toma de Decisiones
Organización y Ejecución
Transformación
Orientación al Cliente
Escolaridad:Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Industrial, o afines.
Oferta de ValorSueldo competitivo más prestaciones superiores a las de la ley. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional en una empresa líder del sector.