Descrição:
Experiência como APM/PM no desenvolvimento de soluções digitais em diferentes estágios do ciclo de vida de um produto;
Domínio dos processos de discoveries, rituais e frameworks, como árvore de oportunidade, value proposition Canvas, matriz CSD etc;
Experiência com metodologias ágeis;
Capacidade de mesclar análises quantitativas com pesquisas qualitativas para fundamentar decisões (data-informed);
Capacidade e facilidade para documentar requisitos, estratégia do produto, testes, aprendizados, processos e práticas;
Habilidade em construir e manter uma gestão a vista que permita a visualização clara da evolução e das prioridades;
Experiência com e-commerce e vivência em estratégias de omnicanalidade;
Experiência com produtos digitais voltados para fluxos financeiros, gestão de processos internos e integração de sistemas;
Familiaridade com produtos backend, APIs e integrações complexas.
Conheça o time OMS Gestão do Pedido:
Compõe a Tribo Omni, e possui frentes de trabalho habilitadoras para a evolução da Jornada Omnicanal no Grupo Boticário. Com foco em melhoria contínua, conduz temas cross voltados para excelência operacional e evolução tecnológica, contribuindo para melhorar a experiência do cliente, aumentar eficiência e produtividade, e desenvolver soluções robustas que viabilizam o crescimento do Ecommerce e geração de valor.
Responsibilities and assignments
Como será o seu dia?
Você atuará como Associate Product Manager em um time multidisciplinar que tem como desafio desenvolver produtos digitais com foco na evolução da gestão financeira e pós-venda dos e-commerces do Grupo Boticário. Além de garantir uma experiência fluída para o cliente que deseja acompanhar seu pedido, esse time também é responsável por otimizar processos internos e torná-los cada vez mais eficientes, tratando e otimizando cenários de insucesso, como rupturas.
Você será responsável por:
Definir visão de produto e roadmap omnicanal alinhados com as necessidades estratégicas e operacionais do Grupo Boticário;
Identificar dores e oportunidades através de sessões de discovery contínuo com usuários, especialistas e demais stakeholders;
Aprofundar no entendimento das jornadas de usuário e fluxos internos, mapeando processos e analisando dados e métricas;
Transformar dores e oportunidades em histórias de usuários, criando e mantendo o backlog de produto bem documentado e conectado com o roadmap;
Propor melhorias contínuas para atender necessidades dos usuários e impulsionar a eficiência operacional;
Priorizar iniciativas, e mapear riscos e dependências que podem impactar na execução das ações;
Orquestrar ações de diferentes times, conduzir negociações e garantir a comunicação e alinhamento com os stakeholders.
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