Descrição:
Competências Técnicas
Domínio Sales \& Service Cloud
Conhecimento em Experience Cloud
Práticas Agile (Kanban e Scrum)
Configuração gerais da aplicação como (objetos, campos, registros e regras de validação, processos de aprovação entre outros)
Sólido conhecimento em hierarquia e visibilidade de dados
Domínio em automações
Familiaridade com as nativas e customizadas para integração com a Salesforce e melhores práticas de integração
Capacidade de criar dashboards e relatórios customizados em Salesforce.
Desejável, mas não obrigatório ok?
Triple Star Ranger no trailhead.
Certificação de Administrador e Platform App builder
Demais certificações na ferramenta.
Conhecimentos em Eintein Bot, IA, Data Cloud
Profissional capaz de apoiar outros profissionais na resolução de problemas de alta complexidade e influenciar gestores na tomada de decisão.
Apresenta profundidade especializada e abrangência de conhecimentos técnicos na sua área de atuação.
Criação de documentação técnica e funcional clara e abrangente.
Habilidade em desenvolver materiais de treinamento e conduzir sessões de capacitação para usuários finais.
Experiência em análise de dados e métricas para suportar decisões estratégicas.
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