Du bist talentiert, ein:e Teamplayer:in, halb Nerd, halb Mensch und Kundenkontakt macht dir Freude? Wir suchen eine Person, die mit Leidenschaft und Humor den Überblick im Support behält und exzellenten Kundenservice bietet. Du wirst eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten und ihnen bei technischen Anliegen und Problemen zur Seite stehen. Wir freuen uns auf dich!
Aufgaben
ES ERWARTEN DICH FOLGENDE TASKS
Abwicklung und Management unserer Support-Anfragen via Ticketsystem und bei Bedarf telefonisch
Analyse von gemeldeten Fehlern in Webseiten oder Webanwendungen
Anpassungen an Webseiten und kleineren Weiterentwicklungen gemäss Kundenwünschen
Optimierung von bestehendem Code (Performance, Sicherheit, Barrierefreiheit)
Qualifikation
DAS SOLLTEST DU AUF DEM KASTEN HABEN
Sattelfest mit Frontend Frameworks, bevorzugt Vue.js
Erfahrung mit PHP-basierten CMS, z.B Craft CMS, Statamic oder Wordpress
Mehrere Keyboard-Shortcuts mit mind. drei Fingern
Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick über Tasks und Prioritäten
Du hast eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Ownership ist kein Fremdwort für dich
Ein freundlicher, geduldiger und kompetenter Umgang mit Kunden ist dir wichtig
Positives Mindset mit einem guten Sinn für Humor
Keine Hemmungen mit unterschiedlichen Menschen zusammenzuarbeiten
Problemlösungsfähigkeit / Selbständigkeit
Du verstehst fliessend Schweizerdeutsch
Benefits DAS BIETEN WIR
Freude an Qualität. Unsere Produkte funktionieren, sehen gut aus und bereiten Nutzer:innen ein positives Erlebnis. Das alles erfordert höchste Qualität in jedem Arbeitsschritt.
Erfahrungen in einem dynamischen Geschäft sammeln. Entscheidungen sind bei uns prägend und haben Einfluss auf unseren Erfolg. Bei uns hast du etwas zu sagen und kannst viel bewirken.
Spass bei der Arbeit. Wir sind ehrlich und offen zueinander. Wir unterstützen und motivieren uns gegenseitig. Es hilft trotzdem, wenn du ab und zu einen Spruch einstecken (und austeilen) kannst.
Immer auf dem neuesten Stand. Wir schätzen und fördern die Verwendung neuer Technologien. Wenn du eine coole Idee hast, kriegst du auch Zeit dafür.
Flexible Arbeitszeiten. Bei uns gibt es nicht viele Einschränkungen bei der Work-Life Balance, solange diese im Einklang mit den Projekten sind.
Genügend Kaffee, um deinen Puls auch an einem Regentag hoch zu halten. Wir können Latte Art – Herzen, Kakteen, überfahrene Schnecken und vieles mehr …
WAS WIR VON DIR BRAUCHEN
Deinen aussagekräftigen CV, inklusive deiner besten Projekte und Referenzen aus früheren Erfahrungen (beruflich und/oder privat), Zeugnisse und wir freuen uns über ein Motivationsschreiben, um zu erfahren, was dich bewegt und ob du genauso verrückt tickst wie wir.
Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung eines externen Personaldienstleisters besetzen.