Somos a Pitzi, a proteção para celular que nós gostaríamos de usar!
São mais de 12 anos de experiência e 2.5 milhões de aparelhos protegidos, resultado de um conceito de negócio inovador! Recentemente, a Pitzi e a Leapfone se conectaram para oferecer um novo jeito de ter um smartphone com mensalidades acessíveis e proteção completa.
Pessoas, transparência e tecnologia. Esse é o nosso combustível.
Por que a Pitzi?
Somos mais de 160 Pitziers, formando um time de alto nível, com propósito de autodesenvolvimento e voltado à estratégia de Cliente no Centro;
Trabalhamos juntos na construção de um ambiente tecnológico, dinâmico e diverso.
E, claro, somos uma empresa GPTW - Great Place to Work, certificação que identifica as melhores empresas para se trabalhar no Brasil e no mundo.
Os nossos valores guiam todas as nossas decisões. Eles estão presentes nas estratégias, projetos e no dia a dia dos Pitziers: Focamos no cliente; Sonhamos grande; Sem risco, sem graça; Amamos pareto; Somos essencialistas; Mandamos a real; Colocamos a mão na massa; Assumimos a responsa; Um por todos e todos por um; Valorizamos impacto.
Queremos pluralidade e entendemos os benefícios da diversidade. Por isso, aqui na Pitzi, todos podem ser exatamente quem são, sem qualquer distinção, a todo o momento. #DiversidadePitzi #VemPraPitzi.
Responsabilidades e atribuições
Estratégia e Produto
Apoiar na disseminação da visão do produto, ajudando a garantir que o time esteja alinhado com as metas de curto e médio prazo.
Auxiliar na organização e priorização do backlog, aprendendo a equilibrar as necessidades dos usuários com as restrições técnicas e objetivos de negócio.
Elaborar documentações claras e especificações detalhadas, definindo critérios de aceite objetivos para guiar o desenvolvimento de novas funcionalidades.
Execução e Agilidade
Facilitar ritos e processos ágeis, garantindo a fluidez da comunicação entre Engenharia, Design e Dados (preparação de pautas, registro de decisões e follow-ups).
Monitorar o fluxo de entrega, identificando impedimentos e sinalizando riscos de forma proativa para o time.
Participar ativamente de processos de discovery, colaborando na identificação de dores dos usuários e auxiliando no mapeamento de oportunidades de mercado.
Homologar entregas e realizar testes de aceitação, garantindo que as funcionalidades atendam aos requisitos de qualidade antes de chegarem ao usuário.
Gerir o fluxo de tickets e demandas de stakeholders, realizando a triagem inicial e garantindo retornos ágeis sobre o status das solicitações.
Atuar como um elo de comunicação entre diferentes áreas internas, como comercial, marketing e engenharia, garantindo o alinhamento de todos os envolvidos.
Dados e Melhoria Contínua
Acompanhar KPIs e métricas de uso, ajudando a extrair insights que apoie as propostas de melhorias no produto.
Identificar pontos de fricção no sistema, sugerindo ajustes que aumentem a eficiência operacional e melhorem a experiência do usuário.
Apoiar no mapeamento de riscos e dependências, contribuindo para uma maior previsibilidade das entregas da squad.
Requisitos e qualificações
Experiência prévia como Analista de Produto, Analista de Negócios, Product Owner ou em áreas correlatas (CS, Operações, Marketing) com interface com produto.
Cultura de Dados: Capacidade analítica para acompanhar métricas de produto (funil, engajamento e retenção) e transformar dados em insumos para o dia a dia.
Mentalidade Ágil: Conhecimento teórico e vivência prática com frameworks ágeis (Scrum ou Kanban), entendendo o fluxo de desenvolvimento de software.
Apoio em Product Discovery: Noções de metodologias de descoberta, auxiliando na coleta de feedbacks, realização de entrevistas com usuários e validação de hipóteses.
Ferramentas: Familiaridade com ferramentas de análise de dados (ex: Metabase, Tableau, Mixpanel e GA) e domínio de Excel/Google Sheets para organização de demandas.
Foco no Usuário: Noções de UX (User Experience) e facilidade para desenhar fluxos de jornada do usuário e mapeamento de processos simples.
Comunicação Clara e Escuta Ativa: Habilidade para transmitir informações técnicas para áreas de negócio e reportar o status de iniciativas de forma transparente.
Organização e Gestão de Tarefas: Capacidade de gerenciar o próprio tempo e o backlog tático, mantendo a documentação sempre atualizada e organizada.
Curiosidade e Pensamento Crítico: Mentalidade investigativa para entender a "dor por trás do pedido" e propor soluções que agreguem valor real.
Resiliência e Aprendizado Rápido: Abertura para receber feedbacks, aprender com erros e se adaptar rapidamente a mudanças de prioridade.
Perfil Hands-on: Atitude proativa para "fazer acontecer", desde a escrita detalhada até o suporte em testes de homologação.
Colaboração em Ambiente Horizontal: Espírito de equipe para atuar em um ambiente onde a troca de conhecimento é constante.
Informações adicionais Contratação CLT + Benefícios:
Flash (cartão flexível) com a recarga de R$ 770/mês;
Antecipação de Salário
Vale Transporte
Uma folga no mês de aniversário;
Eventos de descompressão na sexta-feira;
Plano de Saúde Bradesco Saúde;
Plano Odontológico Care Plus;
Seguro de Vida Prudential;
Gympass;
TotalPass;
Auxílio Creche;
Licença maternidade estendida 180 dias;
Licença paternidade estendida 30 dias;
Licença parental estendida 120 dias;
Sesc SP;
Quick Massage
Proteção total Pitzi;
Facilitação na adesão Leapfone;
Facilitação na adesão de celular e produtos Pitzi;
Pitzi Academy – cursos focados no desenvolvimento de soft skills e hard skills;
Crédito Consignado Creditas;
Bônus Anual
A Pitzi nasceu em 2012 com a missão de revolucionar o mercado de proteção para celular no Brasil.
Ao lado de varejistas parceiros, oferecemos a proteção de celular mais completa do mercado, com transparência e velocidade. Utilizamos tecnologia de ponta e uma abordagem inovadora para simplificar o processo de contratação e gerenciamento de proteção para smartphones, proporcionando uma experiência ímpar e totalmente digital aos clientes.
São mais de 2 milhões de aparelhos protegidos, 2 mil pontos de vendas em todo o país e 150 Pitziers apaixonados por inovação.
Pessoas, transparência e tecnologia. Esse é o nosso combustível.