¿De qué va la empresa en la que trabajarás?
Somos Slashmobility, una empresa de soluciones móviles corporativas, llevamos más de 12 años centrados en el objetivo acelerar la digitalización tecnológica de la sociedad, como si esto no fuera suficiente, en este tiempo ha sido el lugar donde más de 70 personas han hecho realidad más de 1000 proyectos para 150 clientes con presencia nacional e internacional.
¿Y qué nos hace especiales?
Nos basamos en cuatro valores fundamentales:
Innovación, ofreciendo soluciones innovadoras de una manera profesional y rentable con un valor diferencial: el conocimiento experto en toda la cadena de valor;
Compromiso ya que llevamos como propios los objetivos de la organización y superamos cualquier obstáculo para lograrlos;
Proactividad, proveyendo y realizando acciones para mejorar sus servicios y calidad;
Trabajo en equipo, contando con un equipo motivado y multidisciplinar que trabaja en perfecta coordinación para lograr los objetivos comunes.
Responsabilidades:
Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud.
Conectar Genesys con Chatbots/Voicebots (Bots de terceros).
Capturar y exponer datos clave (intents, resúmenes, métricas, duración).
Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect.
Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración.
Requisitos:
Experiencia sólida en Genesys Cloud CX, Web Messaging y Open Messaging.
Conocimientos de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks, Audiohooks.
Conocimientos de JavaScript/TypeScript, Python o Java.
Experiencia con arquitecturas de integración y microservicios.
Buen nivel de inglés (oral y escrito).