Customer Succes Manager
Jouw rol
Tot de belangrijkste verantwoordelijkheden behoren:
Je behoudt een sterke technische klantgerichtheid. Tijdens de presales fase ondersteun je klantdemo's en geef je technische begeleiding en advies.
Je bent verantwoordelijk voor onboardingprocessen - van instelling tot implementatie.
Je communiceert duidelijk en gestructureerd, zowel met klanten als intern. Je zorgt ervoor dat elk team op het juiste moment over de juiste informatie beschikt.
Je ondersteunt het beheer van de productlevenscyclus, van concept tot ontwikkeling, begeleid door onze Product Manager. Op basis van feedback van klanten en markttrends help je eisen te definiëren en draag je bij aan nieuwe releases.
Je helpt bij het maken en verbeteren van technische documentatie, handleidingen en trainingsmateriaal.
Je voert marktonderzoek en concurrentieanalyses uit om trends, kansen en uitdagingen te identificeren.
Herken je jezelf hierin?
Je hebt een bachelor- of masterdiploma in een technische of bedrijfstechnische richting (bv. Industrial Engineering, Business Engineering, Business Management).
Je hebt een sterke technische interesse en kunt complexe oplossingen op een duidelijke en toegankelijke manier uitleggen.
Je bent leergierig en pikt snel nieuwe kennis op.
Je bent communicatief, enthousiast en analytisch en je bent niet bang voor complexe klantvragen.
Je hebt een passie voor innovatie en je wilt bijdragen aan de ontwikkeling van toonaangevende producten.
Je drukt je vlot uit in het Nederlands. Een goede kennis van het Frans is een asset.
Wat wij bieden
Een voltijds vast contract.
Een dynamische rol met ruimte om te groeien en je verantwoordelijkheden vorm te geven.
Een competitief salaris met extra voordelen zoals een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget, hospitalisatieverzekering, pensioenplan, maaltijdcheques, 28 vakantiedagen en flexibele uren.
Suivo is een ambitieuze scale-up waar ondernemerschap gewaardeerd wordt. Je komt terecht in een warme, ondersteunende cultuur met leuke collega's, creativiteit en een sterke focus op geavanceerde technologieën. Innovatie zit in ons DNA.
Een groot familiegevoel: Suivo maakt deel uit van de Geo Square bedrijven.
Over Suivo
Suivo levert innovatieve IoT, Scheduling, Asset Management \& Tracking oplossingen en maakt deel uit van de Geo Square familie. Onze missie is eenvoudig: alles verbinden.
We helpen zakelijke klanten slimmer te werken via ons IoT Cloud Platform en ons uitgebreide assortiment tags, IoT en sensoren. Met deze apparaten leggen we real-time gegevens vast om klanten te helpen hun voertuigen, machines, gereedschappen en teams efficiënter te gebruiken. Plannen, beheren en analyseren wordt 'a walk in the park'!
Ons hoofdkantoor is gevestigd in Edegem.
Wilt u meer weten over uw toekomstige werkplek? Bezoek www.suivo.com.
Geïnteresseerd?
Geweldig!
Stuur ons je CV en vertel ons waarom jij perfect bij ons past.
Je kunt ons bereiken op jobs@geosquare.eu.
Ik hoop snel van je te horen!